yeni üyeyim amerikaexpress.com sitesinden paypal ile alışveriş yaptım aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı paypal üzerinden ödeme yapmıştım. paramı nasıl geri istemeliyim? yardımcı olursanız sevinirim saygılar........

paypal hesabınıza girip ilgili işlemin ayrıntılar linkine tıklayıp ürünle ilgili çözüm merkezinde dispute açabilirsiniz,
bu andan itibaren para paypal tarafından bloke edilecektir,
akabinde ürün için kargo takip numarası ve teslimat detaylarını almak için paypal satıcıya e-posta gönderecektir. bu süreç 3 ila 4 ay sürebilmektedir.

not. satıcılar paypal ile ödeme alıyorlarsa ürünü göndermeme durumu çok nadirdir. tavsiyem öncelikle ürünün gönderilip gönderilmediğini öğrenmeniz gönderildiyse takip numarasını almanızdır, express servisle gönderilmediyse (muhtemelen normal posta, çünkü satıcı ücretsiz olarak yollayacağını söylüyor muhtemelen en ucuz şekilde yollayacaktır.) 21 gün makul bir süredir daha fazlada olabilir. satıcıyla irtibata geçin, konu hakkında bilgi talep edin, ürünü yollayıp yollamadığına emin olun, eğer satıcı dan yanıt alamıyor veya satıcı ürünü yolladığını kanıtlayamıyorsa dispute açın, satıcı ürünü yollamış ürün yolda ise ben 21 gün bekledim daha fazla beklemek istemiyorum deyip dispute açmayınız.

teşekkür ederim bilgileriniz için.biraz daha bekleyelim diye düşünüyorum ancak satıcı hiçbir şekilde bilgi vermiyor yaklaşık 4-5 elektronik posta gönderdim. internetten öğrendiğim kadarıyla satıcı türkmüş cevap verir diye düşünüyorum. ingilizce mail de gönderdim ona da cevap vermedi.ancak gönderdiğim maillerin alındığına dair. 2 kez türkçe auto reply gönderdi.

bir kez daha e-posta yollayın,
3 gün içinde kargo takip bilgisini tarafınıza vermediği takdirde paypal dan dispute açacağınızı söyleyin, e-postayı yolladıktan sonra 3 gün bekleyin hala yanıt yoksa paypaldan disputeyi açın.

yardımın için teşekkür ederin aynen uyguluyorum saygılar

aynen dediğiniz gibi yaptım. maile cevap vermedi. dispute açtım bekliyorum. ancak muhtemelen dispute açmama da cevap verilmeyecek.bu durumda ne yapmamı önerirsiniz.

arkadaşlar, amerikaexpress adlı satıcıdan hiçbir cevap yok. maillere ve dispute bölümündeki yazışmalara cevap vermiyor. ne önerirsiniz?

öncelikle ilginiz için teşekkür ediyorum .... çözüm merkezinde karşı taraftan şu an itibariyle cevap alınamadı gözüküyor. dispute işlemi 17 mayıs 2009 tarihine kadar açık.


dispute işlemi eklediğim dosya şeklinde gözüküyor. yardımınız için teşekkürler.

Eklenmiş Dosya

Yeni_Microsoft_Word_Belgesi.doc (29,0 KB (Kilobyte), 210x kez indirilmiştir)

dispute claime yükseltildi şu an 10 günü geçti "satıcının cevabı inceleniyor" şeklinde belirtiliyor ben satıcının cevabını göremiyormuyum. yardımlarınız için teşekkür ediyorum.

Claim durumunda paypal inceler ve kararı onlar verir.
Sadece bekleyin,yapacak bir şeyiniz yok.

__________________
Bildiklerim sizin,bilmedikleriniz benim olsun.

claimden cevap geldi 385 doların 146 dolarını kurtarabilmişler. 5 iş günü içinde hesabıma geçecekmiş kalan kısım için çalışacaklarını belirtiyorlar. yalnız ben satıcının cevabı konusunda hiçbir şey göremedim ya satıcının cevabı alıcıya gösterilmiyor. yada satıcı hiç cevap vermedi. neyse kalanlar için beklemekten başka çare yok sanırım. gelen cevabı yazıyorum
(We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.
We were able to recover $146,42 USD and this amount has been credited to
you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.
If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.

If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.)
americaexpress adlı sitenin güvenilir olduğunu düşünüyordum yanılmışım
yardımlarınız için teşekkür ediyorum saygılar

yapacak birşey yok bankaya başvurdum 385$ nakit paranın 146 $ lık kısmını ödedi.

misafir kullanıcı olarak paypal yolu ile ebaydan 66 dolarlık ürün aldım..satıcı kayıtsız posta yolu ile LC ile başlıyor yani tracking numarası postaya vermiş göneri takibinde en son Jamaica DA GÖZÜKÜYOR TÜRKİYEYE GİRİŞ GÖZÜKMÜYOR VE gümrüğü posta idaresiini UİM i aradım böyle bişi yok diyorlar...yani postada kayıp...adi posta ile yollamış anlaşılan 15 dolar da kargo ücreti almıştı benden halbuki...yani 11 nisanda verdiğim sipariş 2 ay oldu piyasada yok..posta idaresi adınıza bekleyen bi posta yok diyor...Receipt Number: 2945-2876-5040-1513 bu paypal numarası ile ne yapmam lazım lütfen yardım