Dispute ve akabinde PayPal Claim

**CaLViN** · #1 (**permalink**) 01-04-2008, 01:41

Eğer bir uyuşmazlık geçerli bir şikayete dönüştürüldüyse, PayPal satıcı ile temasa geçer ve şikayeti soruşturmaya başlar. Eğer şikayet teslim edilmeyen mallara ilişkinse, satıcı sevkiyatın alıcının belirttiği adrese gönderildiğini uygun şekilde kanıtlamak durmundadır.

Eğer bir uyuşmazlık geçerli bir şikayete dönüştürüldüyse, PayPal satıcı ile temasa geçer ve şikayeti soruşturmaya başlar. Eğer şikayet teslim edilmeyen mallara ilişkinse, satıcı sevkiyatın alıcının belirttiği adrese gönderildiğini uygun şekilde kanıtlamak durmundadır.

Şikayet haklı görülürse PayPal, satıcının hesabını borçlandırarak alıcının talep ettiği meblağı tahsil etmeye çalışacaktır.

PayPal satıcının PayPal hesabına erişmini sınırlayabilecektir. Eğer aynı hesaba yönelik birden çok şikayet varsa, şikayetler yapıldıkları tarihe göre sıraya konulur.

Eğer şikayet “önemli ölçüde belirtilenden farklı” ürünlere ilişkinse, genellikle alıcıdan, masrafı alıcıya ait olmak üzere, malı satıcıya göndermesi talep edilmektedir. Bazı durumlarda yine masrafı alıcıya ait olmak üzere malın PayPal’e veya PayPal tarafından belirlenen bir üçüncü tarafa gönderilmesi veya ürünün tahrip olduğuna ilişkin delillerin verilmesi talep edilebilmektedir.

PayPal yukarıdaki hususların gerçekleştirildiğine ilişkin deliller talep edebilir. PayPal bir kez alıcının malı teslim aldığını (veya eğer mümkünse malın tahrip olduğunu) tespit ettikten sonra, geri ödeme süreci başlayacaktır.

Her bir PayPal ödemesi için hem teslim alınmayan mallar hem de önemli ölçüde tanımlanandan farklı olan mallar için bir şikayet yapılabilmektedir. Özellikle alıcının teslim alınmayan mallar için bir şikayet başlatıp, sonra bu şikayetini önemli ölçüde tanımlanandan farklı olan mallar hakkında şikayete dönüştürmesi mümkün değildir. PayPal şikayeti, uyuşmazlığın şikayete dönüştürüldüğü tarihten itibaren 30 gün içinde çözmeye çalışacaktır.

Satıcının Sorumluluğu. Alıcı malın alınmadığını şikayet konusu yaparsa, satıcı malın teslim edildiğinin delili olarak PayPal tarafından verilen online takip numarası ile malın teslim edildiğini kanıtlamak zorundadır.

Bir alıcı, satıcıya karşı bir uyuşmazlık veya şikayet talebinde bulunduysa, PayPal uyuşmazlık kapanıncaya veya şikayet çözümleninceye kadar ihtilaflı meblağı alıkoyar ve satıcı bu parayı çekemez. PayPal’in alıcının şikayetini satıcı aleyhine tasdik ettiği durumlarda, PayPal alıcının zararını, satıcının PayPal hesabından veya diğer başka şekillerde tazmin edecektir. Bu durum satıcının PayPal hesabının eksi bakiyeye doğru gitmesi anlamına gelebilecektir. O nedenle PayPal, satıcıya karşı bir uyuşmazlığın açıldığı durumlarda, hesabının limitlenmemesi için yeteri miktarda parayı hesapta bulundurmasını satıcılardan talep etmektedir.

**LosTsouL** · #2 (**permalink**) 05-04-2008, 22:56

Çok Güsel Bir Konuya Değinmişsin .Fakat Bir Ricam Olacak .Disputeyi Claim e Nasıl Çevirecez Daha Detaylı Anlatabilirmisin Lütfen.

Teşekkürler.

**CaLViN** · #3 (**permalink**) 05-04-2008, 23:04

Dispute açtıktan sonra hangisi ise onun detaylarına girin.

O sayfada accelerate this to a paypal claim tarzında bir yazı bulunur tıkladığınızda otomatikmen paypal claim olur.

**LosTsouL** · #4 (**permalink**) 06-04-2008, 00:20

Yardım için Teşekkürler . Peki Paypal Bana Parayı Max kaç Gün İçinde Teslim Eder?

**CaLViN** · #5 (**permalink**) 06-04-2008, 00:22

Claim durumunda eğer kazanırsanız hemen hesabınıza geçer.
Durumun sonuçlanması yani haklı bulunmanız veya haksız bulunmanız ortalama 3 hafta kadar sürer.Kredi kartı ile ilgili durumlarda 6 aya kadar sürebiliyor.

Varista · #6 (**permalink**) 09-08-2008, 17:51

Aynı olay benim başıma geldi. Paypal ödemesi yapan bir kişi şuan ödemeler hesabımdan geri alınmış. Bana bir zararı oluyor mu ? Giden para haricinde, paypal dondurma vs. gibi. Paypal benim adıma kredi kartım benim.Adresim doğru yani limited olursa doğrulayabilirim herşeyi.

**CaLViN** · #7 (**permalink**) 09-08-2008, 20:56

Aynı anda çok fazla dispute farklı hesaplardan gelirse bu durumda paypal inceleme başlatabilir ve sizden bazı belgeler isteyebilir.

Varista · #8 (**permalink**) 09-08-2008, 20:59

Sadece bir tane dispute var. Fakat aynı kişi bana 3 kere ödeme yapmıştı. Kargo ile ürün göndermiştim ve kargo numaralarıda elimde var.Bunlar bir işe yarar mı ? Birde paypal sayfasında belge göndereceğim yer yok sadece e-posta ile mi işlem yapacağım yoksa özel bir yer varmı ? Verdiği e-posta adresine ayrıntıları yazdığımda şöyle bir yanıt geliyor.

Alıntı:

Dear **************,

Thank you for replying to PayPal. We have received your recent response
and are currently reviewing your case. If we require any additional
information we will contact you immediately.

Please note:

- Emails are answered in the order they are received. Repeated
submissions of your inquiry will not result in a faster response

- As we have already received your initial inquiry, replies to this
Automatic Notification will not be processed

Sincerely,

PayPal Chargeback Division

This email is sent to you by the contracting entity to your User
Agreement, either PayPal Inc or PayPal (Europe) Limited. PayPal(Europe)
Limited is authorised and regulated by the Financial Services Authority
in the UK as an electronic money institution.

************************************************** **********************
Please do not reply to this e-mail. Mail sent to this address will not
be answered.
************************************************** *********************z

**CaLViN** · #9 (**permalink**) 09-08-2008, 21:11

Mail ile de durumu anlatan bir yazı yollarsanız incelemeye alırlar.

Kargo şirketini,takip numarasını detaylı bir şekilde yazmak gerekiyor.

Varista · #10 (**permalink**) 09-08-2008, 21:15

Alıntı:

CaLViN´isimli üyeden Alıntı

Mail ile de durumu anlatan bir yazı yollarsanız incelemeye alırlar.

Kargo şirketini,takip numarasını detaylı bir şekilde yazmak gerekiyor.

Önce paypal bilgilerini yazdım, sonra tüm bilgileri yazdım, gönderdiğim ürünü yazdım.Gönderdiğim ürün elektronik ürün vs. değil. Yani mali açıdan fatura vs. gerektirmeyen şeyler. Kargo takip numarası ve kargo linki verdim.Direk girerek görecekler fakat yabancılar Türkçe sayfadan anlayacak mı.Teslim edildi ürünler.Hepsi ödemeden sonra gönderilmiş ürünler.Yazdığım tüm maillere otomatik bu cevap geliyor.

**CaLViN** · #11 (**permalink**) 09-08-2008, 21:57

Paypal inceler otomatik cevap gelse de.
Ama kredi kartından chargeback geldiği zaman pek şansınız olmaz.

Seçenekler
Yazdırılabilir şekli göster Sayfayı E-Mail olarak gönder
Stil
Normal Hybrid-Şeklinde gösterime geç Ağaç şeklinde gösterime geç

Gelişmeler
Son Mesajlar
Dispute açıldı ve... Son Mesaj:CaLViN 27-08-2008 14:20
Paypal WithDraw Son Mesaj:LeXMaS 23-08-2008 08:23
Böyle bir Mail Geldi... Son Mesaj:Sagopa33 13-08-2008 22:38
vbulletin lisans ödemesi Son Mesaj:CaLViN 13-08-2008 21:04
Dispute ve akabinde... Son Mesaj:CaLViN 09-08-2008 21:57
Paypal Ne Demek İstiyor ? Son Mesaj:...üMİT... 08-08-2008 15:35
PayPal Toplu ödeme... Son Mesaj:HoST13 04-08-2008 00:25
Paypal Hesabım Limited... Son Mesaj:Foreverap 01-08-2008 22:13
280 USD paypal... Son Mesaj:HoST13 23-07-2008 13:18
“PayPal Safari’yi... Son Mesaj:KingMania 21-07-2008 17:35
alertpay hesabıma para... Son Mesaj:ercu_145 13-07-2008 11:31
2500$ pp bozdurulacaktir. Son Mesaj:reader 08-07-2008 11:11
Disputeyi Claime... Son Mesaj:LosTsouL 07-07-2008 20:43
Form Güzel Ama... Son Mesaj:TurKishPoweR 07-07-2008 08:23
PayPal kredi kartı... Son Mesaj:CaLViN 05-07-2008 21:38